FAQ

Non, ce n’est pas possible. Nos sols sont vendus via un réseau mondial d’ambassadeurs et de distributeurs agréés. Vous pouvez consulter la liste complète via notre localisateur de revendeurs.

Rendez-vous sur notre localisateur de revendeurs via le bouton « Trouvez un distributeur » en haut à droite de notre site web. Sélectionnez simplement votre pays et/ou votre ville, puis utilisez les filtres pour affiner votre recherche. Vous obtiendrez une liste d’ambassadeurs et de revendeurs agréés.

Vous avez une question ? Remplissez simplement notre formulaire de contact et sélectionnez le sujet qui correspond le mieux à votre demande dans le menu déroulant, afin que nous puissions le transmettre à l’équipe adéquate. Nous vous répondrons dès que possible. Nous sommes toujours ravis de vous aider !

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre sol. Nos produits étant vendus via un réseau d’ambassadeurs et de revendeurs agréés, il vous faudra d’abord soumettre votre réclamation à votre revendeur. Il enregistrera votre demande et vous apportera le meilleur support possible pour résoudre le problème. Si le revendeur ne parvient pas à résoudre le problème immédiatement, il contactera le service clients ou l’équipe technique dédiée de BerryAlloc pour examiner votre réclamation plus en détails.

BerryAlloc est un fabricant de revêtements de sol premium, proposant une large gamme de produits : stratifié, parquet, lames et dalles vinyle, sols haute pression, sols bois et panneaux muraux – parfaits pour les projets résidentiels comme commerciaux. Nous proposons également une gamme complète d’accessoires pour installer, finir et entretenir votre sol. Vous ne savez pas quel type de sol convient le mieux à votre intérieur et à votre style de vie ? Découvrez tout sur les différentes options de revêtements de sol, matériaux et fonctionnalités sur notre blog Myfloorstyle. Envie d’en savoir encore plus sur nous ? Rendez-vous sur notre page About us.

Bien sûr ! Nous adorons partager notre expertise pour vous aider à trouver le sol de vos rêves. C’est pourquoi nous proposons plusieurs outils faciles à utiliser, chacun avec ses propres fonctionnalités. Vous cherchez des réponses à toutes vos questions sur les sols et la déco ? Retrouvez informations, inspirations et tendances sur notre blog Myfloorstyle. Vous hésitez sur la taille des lames ou le format de dalles pour votre pièce ? Ou vous vous demandez si vos meubles iraient mieux avec un sol plus foncé ? Visualisez vos options de sols chez vous avec Floorfit, notre simulateur de pièce. Besoin d’aide pour créer un intérieur harmonieux ? Harmony Lab vous aide à assortir votre sol aux couleurs de votre intérieur.

Envie de rejoindre notre équipe ? Génial ! Consultez nos opportunités de carrière via le site d’emploi Beaulieu, notre maison-mère.

Chez BerryAlloc, la durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons. Prendre soin de l'environnement nous pousse à utiliser les bons matériaux en générant le moins de déchets possible. Découvrez tous les détails sur notre page dédiée à la durabilité.

Les sols BerryAlloc sont à la fois conçus et fabriqués en Europe. Nos sols stratifiés sont produits dans l’usine de Menin, en Belgique ; les sols haute pression et les panneaux muraux sont fabriqués à Lyngdal, en Norvège ; tandis que les parquets et sols bois sont produits à Meaulne, en France. Nos lames et dalles vinyle sont entièrement conçues en Belgique.

Vous trouverez toutes les fiches techniques et/ou certificats sur la page dédiée de chaque produit. Il vous suffit de sélectionner le sol que vous avez acheté ou qui vous intéresse, puis de faire défiler jusqu’à la section Téléchargements, pour accéder à toutes les informations dont vous avez besoin.

Non, ce n’est pas possible. Nos outils de pose sont vendus via notre réseau de d’ambassadeurs et de distributeurs agréés. Trouvez un revendeur près de chez vous via notre localisateur de revendeurs.

Pas d’inquiétude, notre équipe d’experts est là pour vous aider. Remplissez simplement notre formulaire de contact, choisissez le sujet qui correspond le mieux dans le menu déroulant, et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Consultez notre page dédiée aux accessoires pour découvrir notre gamme de sous-couches et d’outils d’installation.

Consultez notre page dédiée aux accessoires pour découvrir notre large gamme d’accessoires, y compris les profils, plinthes et nez de marche.

Non, ce n’est pas possible. Nos profils, plinthes et nez de marche sont vendus via un réseau mondial d’ambassadeurs et de distributeurs agréés. Trouvez un revendeur près de chez vous via notre localisateur.

Pas d’inquiétude, notre équipe d’experts est là pour vous aider. Remplissez simplement notre formulaire de contact, choisissez le sujet qui correspond le mieux dans le menu déroulant, et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Pas d’inquiétude, notre équipe d’experts est là pour vous aider. Remplissez simplement notre formulaire de contact, choisissez le sujet qui correspond le mieux dans le menu déroulant, et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Vous trouverez des guides d’entretien détaillés sur la page de chaque produit. Il vous suffit d’aller sur le sol que vous avez acheté ou qui vous intéresse, et de faire défiler jusqu’à la section Téléchargements pour accéder à toutes les informations nécessaires. Vous pouvez aussi lire l’article « Comment entretenir mon sol ? » sur notre blog Myfloorstyle.

Consultez notre page dédiée aux accessoires pour découvrir nos produits d’entretien.

Non, ce n’est pas possible. Nos produits d'entretien sont vendus via un réseau mondial d’ambassadeurs et de distributeurs agréés. Trouvez un revendeur près de chez vous via notre localisateur.