FAQ

No, eso no es posible. Nuestros suelos se venden a través de una red global de embajadores y distribuidores autorizados. Puede ver la lista completa a través de nuestro localizador de distribuidores.

Visite nuestro localizador de distribuidores a través del botón «Encontrar un distribuidor» situado en la parte superior derecha de nuestra página web. Solo tiene que seleccionar su país y/o ciudad y, a continuación, utilizar los filtros para acotar su selección. El resultado será una lista de embajadores y distribuidores autorizado

Si es usted un particular, le recomendamos que visite un distribuidor cerca de su domicilio, ya que disponen de muestras de suelos a tamaño real en la tienda. En algunos casos, es posible que incluso ofrezcan un servicio de muestras gratuitas. Si es usted un profesional (arquitecto o diseñador) con sede en Europa, visite el sitio web de Material Bank para acceder a muestras gratuitas.​

¿Tiene alguna pregunta? Solo tiene que rellenar nuestro formulario de contacto y seleccionar el tema que mejor se adapte a su caso en el menú desplegable, de esta forma nos aseguraremos de que llegue al equipo adecuado. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!​

Lamentamos que no esté completamente satisfecho con su suelo. Dado que nuestros suelos se venden a través de una red de embajadores y distribuidores autorizados, deberá enviar su queja primero al distribuidor. Este registrará su queja y le proporcionará la mejor asistencia posible para resolver el problema. Si el distribuidor no puede resolver el problema de inmediato, se pondrá en contacto con el servicio de atención al cliente o el equipo técnico de BerryAlloc para investigar más a fondo su queja.​

BerryAlloc es una marca con sede en Bélgica y un fabricante de suelos de alta gama que ofrece una amplia gama de productos: laminados, parquet, lamas y baldosas de vinilo, suelos de alta presión, suelos de madera resistentes y paneles de pared, ideales tanto para proyectos residenciales como comerciales. Además, ofrecemos una amplia gama de accesorios para ayudar a instalar, acabar y mantener su suelo. ¿No está seguro de qué opción de suelo se adapta mejor a su interior y estilo de vida? Descubra todo sobre los diferentes tipos de suelos, materiales y funcionalidades en nuestro blog, Myfloorstyle. ¿Quiere conocernos aún mejor? Visite nuestra página quiénes somos.

¡Por supuesto! Nos apasiona compartir nuestra experiencia para ayudarle a encontrar el suelo de sus sueños. Por eso ofrecemos múltiples herramientas fáciles de usar, cada una con sus propias características únicas. ¿Busca respuestas a todas sus preguntas sobre suelos e interiores? Encontrará información, inspiración y tendencias en nuestro blog, Myfloorstyle. ¿No está seguro de cómo quedará ese tamaño de lama o formato de baldosa en su habitación? ¿O se pregunta si sus muebles combinan mejor con un suelo más oscuro? Visualice su suelo en su propio espacio con Floorfit, nuestro simulador de habitaciones. ¿Necesita ayuda para crear un interior armonioso? Harmony Lab le ayuda a combinar su suelo con la gama de colores de su interior.​

¿Quiere formar parte de nuestro equipo? ¡Estupendo! Consulte nuestras ofertas de empleo en la página web de Beaulieu, nuestra empresa matriz.

La sostenibilidad es el núcleo de todo lo que hacemos en BerryAlloc, y el cuidado del medio ambiente que nos rodea nos impulsa a utilizar los materiales adecuados con el menor desperdicio posible. 

Los suelos BerryAlloc se diseñan y fabrican en Europa. Nuestros suelos laminados se producen en la fábrica de Menen, Bélgica; los suelos de alta presión y los paneles de pared se fabrican en Lyngdal, Noruega; mientras que los suelos de parquet y madera maciza se fabrican en Meaulne, Francia. Nuestras lamas y baldosas de vinilo se diseñan íntegramente en Bélgica.​

Encontrará todas las fichas técnicas y/o certificados de productos disponibles en la página de detalles de cada producto. Solo tiene que ir al suelo que ha comprado o que le interesa y desplazarse hacia abajo hasta la sección Descargas, donde encontrará toda la información que necesita. ​

No, eso no es posible. Nuestras herramientas de instalación se venden a través de una red global de embajadores y distribuidores autorizados. Encuentre un distribuidor cerca de usted a través de nuestro localizador de distribuidores.

No se preocupe, contamos con un equipo interno de expertos dispuesto a ayudarle. Solo tiene que rellenar nuestro formulario de contacto y seleccionar el tema que mejor se adapte a su caso en el menú desplegable, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Eche un vistazo a nuestra página dedicada a los accesorios para explorar nuestra gama de capas base y herramientas de instalación.

Eche un vistazo a nuestra página dedicada a los accesorios para explorar nuestra amplia gama de accesorios, que incluye perfiles, rodapiés y bordes para escaleras.

No, eso no es posible. Nuestros perfiles, rodapiés y perfiles de escalera se venden a través de una red global de embajadores y distribuidores autorizados. Encuentre un distribuidor cerca de usted a través de nuestro localizador de distribuidores.

No se preocupe, contamos con un equipo interno de expertos a su disposición para ayudarle. Solo tiene que rellenar nuestro formulario de contacto y seleccionar el tema que más le interese en el menú desplegable, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

No se preocupe, contamos con un equipo interno de expertos dispuesto a ayudarle. Solo tiene que rellenar nuestro formulario de contacto y seleccionar el tema que más le convenga en el menú desplegable, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Encontrará manuales de mantenimiento detallados en la página de detalles de cada producto. Solo tiene que ir al suelo que ha comprado o que le interesa y desplazarse hacia abajo hasta la sección Descargas, donde encontrará toda la información que necesita. O consulte el artículo «¿Cómo mantengo mi suelo?» en nuestro blog, Myfloorstyle.

Eche un vistazo a nuestra página dedicada a los accesorios para explorar nuestros productos de mantenimiento.

No, eso no es posible. Nuestros productos de mantenimiento se venden a través de una red global de embajadores y distribuidores autorizados. Encuentre un distribuidor cerca de usted a través de nuestro localizador de distribuidores.